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环亚AG下载一线丨OYU酒店负责人:即便没有OYO 我们也要进入这个市场

2019-07-21

[摘要]同程艺龙旗下的酒店轻加盟品牌OYU(我寓)柴明亮表示,环亚AG下载行业的热潮只是加速了同程艺龙进入这个市场的时间,而即便没有OYO这个催化剂,同程艺龙也会进入这一市场,现在只是时间点提前了。

腾讯新闻《一线》作者 韩依民

7月17日,同程艺龙旗下的酒店轻加盟品牌OYU(我寓)对外宣布,今年年底将签约2500家酒店。这是我寓首次正式对外发声,在低调运作三个多月后,这家背靠同程艺龙的类OYO选手,决定高调加入中国单体酒店改造潮中。

OYU(我寓)与同程艺龙关系密切:其由苏州河马酒店管理有限公司运营(以下简称河马),同程艺龙是该公司的战略投资者;同时,河马的负责人柴明亮此前在艺龙就职,曾负责艺龙东北大区酒店业务及同程艺龙O2O团队,是同程艺龙酒店业务的重要人物之一;河马的团队也主要来自同程艺龙。

我寓的单体酒店生意要怎么做?在今日正式对外发声的同时,我寓负责人柴明亮与腾讯新闻《一线》进行对话,详细介绍了我寓的成立、业务逻辑、与同程艺龙的关系等信息。

事实上,与OYO仅一字之差的OYU并非故意“碰瓷”,据介绍,OYU的商标注册于2016年,如今应用到新开辟的单体酒店业务上,只是一个巧合。不过,同程艺龙通过投资的方式涉足单体酒店业务,确实与行业的热潮分不开。

据介绍,苏州河马酒店管理有限公司于今年3月28日注册,4月初正式启动业务,环亚官网AG6月初之前都在试点,6月才开始在全国范围内正式铺业务。从启动到现在,三个月的时间,目前共拓展了超过500家酒店加盟。

我寓所瞄准的是位于二三线城市,房量不低于40间、日均房价不低于120元的单体酒店,这一定位很容易让人联想起另一个重量玩家OYO。事实上,我寓的诞生与OYO引燃的战火存在一定联系。

柴明亮介绍,“从去年年底,我们发现同业在进入这个市场,其实这个市场恰恰是住宿业行业的人忽略的一个市场,在(进入市场的)这个过程中我们发现,整个市场的潜力远超出我们当时的想象。”

“由OYO引发的热潮”以及“足够大的市场”一定程度上可以解释同程艺龙为什么要涉足单体酒店业务,但在柴明亮的口中,更重要的商业逻辑在于,同程艺龙作为开放的平台,通过投资河马涉足单体酒店业务,也有助于改善平台酒店端的供给。

柴明亮表示,行业的热潮只是加速了同程艺龙进入这个市场的时间,而即便没有OYO这个催化剂,同程艺龙也会进入这一市场,现在只是时间点提前了。

单体酒店的市场已经非常热闹,无论是追求速度的OYO,背靠华住的H酒店,还是由美团员工创办的轻住,携程投资的索性,市场内的玩家既有酒店集团,也有在线旅游平台,与竞争对手相比,同程艺龙的玩法并没有什么太大不同:免加盟会、一年一签、3%的管理费、线上线下双管齐下提升酒店入住率及营收、为酒店提供统一的PMS系统等。

玩法大多类似,什么才是制胜的关键?柴明亮认为,团队的运营能力会决定竞争的态势。

一家酒店加盟OYU可能要经历以下步骤:首先,酒店拓展完后,先进行统一的品牌化改造(单间房成本700元左右);品牌化改造之后运营人员入店,安装PMS系统;下一步是解决酒店服务的统一化问题(目前OYU可为酒店提供低于市场价的易耗品,未来在供应链上还将往布草、窗帘、地毯等环节延伸);再然后是协助酒店解决线上、线下流量的获取问题。在这些环节中,酒店拓展、品牌化改造都是相对简单的事情,而如何真正帮助酒店提升营收和入住率,才是真正的考验。

“最近行业有很多消息出来,之所以出来这么多消息,是因为很多公司忽略了或者说没有把运营放在核心的地位。”柴明亮认为,单体酒店要真正做好,前期可能依靠规模,但真正需要的是口碑。“这个行业最后比拼的还是谁更接地气。”

目前,包括OYO、H酒店在内的参与者都在强调智能定价系统等技术能力,进而强调技术对人力成本的减轻,与之相比,柴明亮更加强调团队能力对运营状况的影响。

比如,不同的酒店由于区域、位置、季节的不同,如何提升营收、入住率的方法也各不相同,这就需要依靠线下驻店经理的运营能力。

“行业是动态的,现在开发出的技术是静态的,横向对比的话,大家的系统几乎一致,不是核心竞争力,更多的竞争还是人力的竞争,至少这个阶段,人的能力还是竞争的核心,如果刻意强调系统而系统又不是核心竞争力,可能在回避一些东西。”

目前我寓的团队主要由原来同程艺龙O2O业务团队构成,团队成员此前需要帮助酒店获取新客户、利用好线上的平台,在柴明亮看来,团队是同时具备线上线下两种能力的,团队的能力模型与发展单体酒店业务所需相匹配。

“资金砸进去,拓展是好拓展,品牌化好统一,真正考验的是后期能否给酒店带来实在的收入,管理、服务能否统一。团队具备这两个核心能力,一个是线上,一个是线下,出身不同各自的优势都不同,我们的团队这两块都擅长。”

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